Datenschutzhinweise und Informationen gemäß Art. 12 ff. DS-GVO

Allgemeines

Wir freuen uns über den Besuch unseres Internetauftritts unter der Webadresse https://flottenortung.com/ (Homepage) sowie die Nutzung unseres Kundenportals unter der Adresse https://webportal.fleettec.de und über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Wir messen dem Schutz Ihrer Privatsphäre als Nutzer unseres Internetauftritts höchste Bedeutung bei und halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten streng an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Im Folgenden werden Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 12 ff. DS-GVO informiert. Dabei gelten die folgenden Ausführungen zum Datenschutz sowohl für unsere Homepage als auch unser Kundenportal unter den vorgenannten Webadressen. Sofern nichts anderes angegeben, betreffen die folgenden Ausführungen sowohl unsere Homepage als auch unser Kundenportal. Sollten die folgenden Ausführungen für unser Kundenportal / unsere Homepage entweder nicht gelten oder ausschließlich das Kundenportal / ausschließlich die Homepage betreffen, werden Sie darauf explizit hingewiesen.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Fleettec Ortungssysteme GmbH
Anhalter Str. 2
59073 Hamm
Telefon: 02381 / 30 70 80
E-Mail: info@fleettec.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Oliver Baldner
bITs GmbH
Detmolder Straße 204
33100 Paderborn
Telefon: +49(0)5251-6889480
E-Mail: oliver.baldner@bits.gmbh

Bereitstellung von allgemeinen Informationen

Im Zusammenhang mit der Bereitstellung der allgemeinen Informationen, erfolgt Verarbeitung von personenbezogenen Daten und technischen Informationen, um den Dienst bereitstellen und die Darstellung der vom Besucher abgerufenen Informationen auf dem jeweiligen Endgerät des Besuchers des Internetauftritts optimieren zu können (darin besteht auch unser berechtigtes Interesse).

Die Bereitstellung von allgemeinen Informationen zu unserem Unternehmen und die einhergehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang erfolgt auf der Grundlage der folgenden gesetzlichen Regelung:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen).

Unser berechtigtes Interesse besteht darin, durch Bereitstellung von allgemeinen Informationen zu unseren Dienstleistungen / unseren Produkten unseren Bekanntheitsgrad zu steigern und den Absatz von unseren Dienstleistungen / von unseren Produkten dadurch zu fördern.

Kontaktformular

Wir bieten auf unserem Internetauftritt ein Kontaktformular an, über das Sie mit uns in Kontakt treten können. Das Formular enthält Pflichtfelder und Felder, in denen Sie freiwillig zusätzliche Informationen bereitstellen können. Die Angaben in den Pflichtfeldern sind erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars erfolgt zum Zweck der Kommunikation und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Rechtsgrundlage ist in der Regel unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, mit Dritten kommunizieren zu können und auf Kontaktanfragen reagieren zu können. Wenn sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes oder beabsichtigtes Vertragsverhältnis bezieht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten. Eine Bearbeitung Ihrer Anfrage ist jedoch ohne die Bereitstellung der Informationen der Pflichtfelder nicht möglich. 

Die Speicherfristen bei Inhalten, die Sie uns über das Kontaktformular zukommen lassen, richten sich nach der Art der übermittelten Informationen und den dafür jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden

Bei der Nutzung unseres Internetauftritts werden aus organisatorischen und technischen Gründen folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adressen der Besucher
• Name der aufgerufenen Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name des verwendeten Browsers
• Name des Betriebssystems
• Name der Suchmaschine oder des externen Links
• Name der heruntergeladenen Dateien

Sofern Sie uns Daten über unsere Online-Formulare übermitteln, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks verarbeitet.

Sofern im Rahmen einzelner Verarbeitungstätigkeiten weitere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, werden Sie an den entsprechenden Stellen der vorliegenden Datenschutzhinweise ausführlich darüber informiert.

Die Speicherdauer bei technischen Daten und Protokollen zur Sicherstellung des Betriebs des Internetauftritts beträgt 10 Tage.

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung oder aufgrund eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands. Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden erfolgen nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze bzw. sofern wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind. 

Unsere Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen der Gesetze zum Datenschutz verpflichtet. 

Zur technischen Durchführung der zur Verfügung gestellten Dienstleistungen haben wir entsprechende Unternehmen beauftragt, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DS-GVO bzw. gegebenenfalls in gemeinsamer Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DS-GVO verarbeiten. Über die entsprechenden Unternehmen und die im Auftrag verarbeiteten Daten sowie ggf. vorhandene Unterauftragnehmer werden Sie an den entsprechenden Stellen der vorliegenden Datenschutzhinweise ausführlich informiert.

Hosting des Internetauftritts und Nutzung von (ggf. virtuellen) Servern

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Webpräsenz nehmen wir im Rahmen des Hostings und der Nutzung von (ggf. virtuellen) Servern Leistungen folgender Unternehmen in Anspruch, die als Auftragnehmer gemäß Art. 28 DS-GVO in unserem Auftrag tätig sind:

• IONOS SE
  Elgendorfer Str. 57
  56410 Montabaur
  Deutschland

Cookies und Local Storage

Auf unserer Website setzen wir Cookies ein, um unseren Internetauftritt nutzerfreundlicher und funktioneller zu gestalten. Einige Cookies bleiben dabei auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Hierbei handelt es sich um kleine Text-Dateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Dabei werden keine persönlichen Daten gespeichert, sondern nur ein individuelles Pseudonym. Diese Information dient z. B. dazu, Sie während der Navigation auf unseren Seiten wiederzuerkennen, und Ihnen die Navigation zu erleichtern.

Je nach Verwendungszweck und Funktion werden Cookies in folgende Kategorien unterteilt:

• Technisch notwendige Cookies, um den technischen Betrieb und grundlegende Funktionen unserer Website sicherzustellen. Diese Art von Cookies wird z.B. verwendet, um Ihre Einstellungen beizubehalten, während Sie auf der Website navigieren; oder sie können dafür sorgen, dass wichtige Informationen während der gesamten Sitzung erhalten bleiben (z.B. Login, Warenkorb),
• Statistik-Cookies, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, indem Informationen lediglich anonym gesammelt und analysiert werden. Dadurch gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse, um sowohl die Website als auch unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren,
• Marketing-Cookies, um für Nutzer auf unserer Website gezielte Werbeaktivitäten zu setzen.

Die Rechtsgrundlage zur Verwendung von technisch notwendigen Cookies beruht auf unserem berechtigten Interesse am technisch einwandfreien Betrieb und an der reibungslosen Funktionalität unserer Website gemäß Art 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Zudem bestehen die berechtigten Interessen darin, den Internetauftritt permanent zu analysieren und zu verbessern, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren sowie Missbrauch zu erkennen und zu verhindern. Für diese Cookies ist es gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht notwendig, eine Einwilligung einzuholen, da die Verwendung dieser Cookies erforderlich ist, um wichtige Funktionen der Webseite zur Verfügung zu stellen. 

Die Verwendung von Statistik- und Marketing-Cookies erfolgt auf Basis der zuvor von Ihnen eingeholten Einwilligung gemäß Art 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies gemäß Art 7 Abs. 3 DS-GVO jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Einwilligung ist freiwillig. Wird sie nicht erteilt, entstehen keine Nachteile.

Alternativ können Sie diesen Internetauftritt auch ohne Cookies betrachten. Dies können Sie in Ihrem jeweiligen Browser voreinstellen. Bitte beachten Sie, dass dann eventuell einige Funktionen der Internetseite teilweise oder vollständig nicht mehr zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen über die von uns tatsächlich verwendeten Cookies (insbesondere über ihren Zweck und ihre Speicherdauer) finden Sie in diesen Datenschutzhinweisen und in den Informationen über die von uns verwendeten Cookies in unserem Cookie-Consent-Manager. 

Auf unserer Website verwenden wir auch sogenannte Local-Storage-Funktionen (auch „Lokaler Speicher“ genannt). Dabei werden Daten lokal im Cache Ihres Browsers gespeichert, die auch nach dem Schließen des Browsers – soweit sie den Cache nicht löschen oder es sich um den Session Storage handelt – weiterhin bestehen und ausgelesen werden können. 

Auf die im Local Storage gespeicherten Daten können Dritte nicht zugreifen. 

Wenn Sie nicht wünschen, dass Daten im Local-Storage gespeichert werden, dann können Sie die in den Einstellungen Ihres jeweiligen Browsers steuern. Wir weisen darauf hin, dass es dann möglicherweise zu Funktionseinschränkungen kommen kann.

Verarbeitung der Daten registrierter Benutzer im Kundenportal

Auf unserer Webseite unter der Adresse https://webportal.fleettec.de/ (Kundenportal) haben wir einen Bereich, der als unser Kundenportal nur registrierten Nutzern zugänglich ist. 

Als registrierter Nutzer können Sie sich auf unserer Webseite mit Ihren Zugangsdaten anmelden und nach erfolgreicher Anmeldung Zugang zu den Inhalten des anmeldepflichtigen Bereichs erhalten.

Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragspartner / Firmenname
• Adresse
• Telefonnummer
• E Mail Adresse
• Name und Position Ansprechpartner
• IBAN
• Bank Name

Sofern Sie sich als Kunde in unserem Kundenportal registriert haben und unser Kundenportal als registrierter Nutzer nutzen, werden durch uns die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlichen personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 DS-GVO verarbeitet. Dabei werden die Daten an unsere genehmigten Unterauftragnehmer übermittelt. Zur Zeit werden folgende Unterauftragnehmer unsererseits eingesetzt:

• Landkarten-Dienst der PTV Planung Transport Verkehr AG, Haid-und-Neu-Str. 15, 76131 Karlsruhe, Deutschland
• Landkarten-Dienst „Google Maps“ des Unternehmens Google Ireland Limited. Die Geschäftsadresse der Google Ireland Limited: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google). Das Mutterunternehmen der Google Ireland Limited ist die Google LLC (Geschäftssitz: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Soweit die erfassten Daten bzgl. der Benutzeraktivitäten durch den Dienstanbieter Google in die USA übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage des aktuell geltenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gem. Art. 45 Abs. 3 DS-GVO, welcher auch unter der Bezeichnung EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) bekannt ist.
  Der Landkarten-Dienst „Google Maps“ wird nur dann eingesetzt, wenn dieser durch den jeweiligen Kunden im Rahmen der Nutzung unserer Software  nachträglich aktiviert wird. Standardmäßig werden ohne eine entsprechende Kundeneinstellung die Landkarten der PTV Planung Transport Verkehr AG (siehe oben) eingesetzt.
• TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland
• UAB TELTONIKA TELEMATICS, Saltoniškių st. 9B-1, LT-08105 Vilnius, Lithuania

Eine vertragliche / gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten im Rahmen der Registrierung / Nutzung des anmeldepflichtigen Bereichs besteht nicht, jedoch können unsere Dienstleistungen ohne Verarbeitung der erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden.

Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des anmeldepflichtigen Bereichs ist:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (erforderlich zur Vertragserfüllung)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (überwiegende berechtigte Interessen des Verantwortlichen)

Sofern wir Ihre Daten auf der Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses Verarbeiten, besteht unser berechtigtes Interesse darin, dass wir unseren Kunden einen Zusatzservice / Mehrwert durch die Möglichkeit der Nutzung des Kundenportals bieten möchten.

Datenschutzhinweise zur Verwendung des Tools Google Analytics 4

Wir nutzen auf unserer Webseite das Tool Google Analytics 4.

Die Geschäftsadresse des zuständigen Dienstanbieters in der Europäischen Union (EU) / dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Impressum der Google Ireland Limited mit weiterführenden Informationen kann unter dem folgenden Link abgerufen werden: https://www.google.de/intl/de/contact/impressum.html 

Die Google Ireland Limited ist ein Unternehmen der US-amerikanischen Gesellschaft Google LLC. Die Geschäftsadresse der Google LLC: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Die Google LLC und die Google Ireland Limited sind zusammen Teil einer US-amerikanischen Holding Alphabet Inc. Der Geschäftssitz der Alphabet Inc. entspricht der oben genannten Geschäftsadresse der Google LLC.

Wie und zu welchen Zwecken wird das Tool Google Analytics 4 eingesetzt?

Die Nutzung des Tools durch uns erfolgt nur, soweit Sie in die Nutzung dieses Dienstes eingewilligt haben.

Das Tool Google Analytics 4 dient der Analyse der Nutzung unserer Webseiten durch Sie (Webanalysedienst).

Google Analytics 4 verwendet zur Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Sie regelmäßig die sog. Cookies. Bei den Cookies handelt es sich um kleine Text-Dateien, die an Ihren Browser gesendet und auf dem Datenträger Ihres Geräts gespeichert und anschließend ausgewertet werden. Die mittels der Cookies gesammelten Informationen werden regelmäßig an einen Server in Irland und ggf. USA übertragen und dort verarbeitet.

Um die Analysen durchführen zu können und die Funktion des Tools zu gewährleisten, haben wir den Code, der die Funktion von Google Analytics 4 sicherstellt, auf unserer Website, die Sie besuchen, implementiert.

In unserem Auftrag wird der Dienstanbieter die auf der Website erfassten Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics 4 bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website.

Grundsätzlich erfolgt die Nutzung von Google Analytics 4 auf unserer Webseite pseudonym, sofern die Funktion User-ID (ggf. siehe unten) nicht genutzt wird.

Zudem wird mithilfe von Google Analytics 4 der Erfolg unserer Marketing-Kampagnen analysiert.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, wird Ihre IP-Adresse, die an den Dienstanbieter übertragen wird, standardmäßig anonymisiert.

Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen EWR-Staaten gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server des Dienstanbieters in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics 4 von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nach Informationen von Google nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Welche Daten werden durch Google Analytics 4 verarbeitet?

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 findet eine umfangreiche Verarbeitung personenbezogener Daten statt. Dabei werden je nach Implementierungsart und je nach genutzter Option durch uns unterschiedliche Daten verarbeitet.

Sofern Google Analytics 4 standardmäßig implementiert wurde, werden insbesondere die folgenden Informationen automatisch erfasst:

• Anzahl der Nutzer,
• Statistiken zur Sitzung,
• Ungefähre Standortbestimmung,
• Browser- und Geräteinformationen.

Sofern Sie mehr Informationen zu den automatisch erfassten Daten benötigen, können Sie diese unter dem folgenden Link einsehen:
https://support.google.com/firebase/answer/6317485 

Informationen zu den ggf. vordefinierten Dimensionen eines Nutzers (je nach genutzter Option) oder zu den optimierten Analysen und Ereignissen sind unter den folgenden Links abrufbar:

Bzgl. der ggf. vordefinierten Dimensionen eines Nutzers:
https://support.google.com/firebase/answer/9268042 

Bzgl. der ggf. optimierten Analysen und Ereignisse:
https://support.google.com/analytics/answer/9216061 

Rechtsgrundlagen, Widerrufsmöglichkeiten und Cookie-Deaktivierung:

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics 4 ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO und ggf. § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind, stattfindet.

Ihre Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Änderung der Einstellungen im Einwilligungs-Manager nutzen Sie bitte das folgende Symbol in der unteren linken Ecke auf der Webseite, auf der Sie sich gerade befinden:

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung in das Setzen des entsprechenden Cookies nicht erteilen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics 4 installieren. 

Dieses Add-On von Google ist abrufbar unter:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 

Sie können das Setzen von Cookies auch allgemein durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, indem Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass alle Cookies abgelehnt werden. In diesem Fall kann es jedoch zur Einschränkung der Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen.

Vertragliche Regelungen, Datenempfänger und Drittlandübermittlungen:

Als Auftragsverarbeiter verarbeitet Google Ireland Limited Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag. Hierfür haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DS-GVO abgeschlossen. Der abgeschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag ist abrufbar unter:
https://business.safety.google/adsprocessorterms/ 

Im Rahmen der Auftragsverarbeitung ist Google zur Beauftragung von Subunternehmern berechtigt. Eine Liste der genehmigten Subunternehmer, an die personenbezogene Daten ggf. übermittelt werden, können Sie abrufen unter:
https://business.safety.google/adssubprocessors/  

Soweit die erfassten Daten bzgl. der Benutzeraktivitäten durch den Dienstanbieter Google in die USA übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage des aktuell geltenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gem. Art. 45 Abs. 3 DS-GVO, welcher auch unter der Bezeichnung EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) bekannt ist.

Speicherdauer:

Die im Rahmen der Implementierung des Tools Google Analytics 4 an den Dienstleister übermittelten und mit Cookies verknüpften Daten werden 14 Monaten automatisch gelöscht.

Im Übrigen werden die Daten, deren Verarbeitungszweck erreicht wurde, automatisch einmal monatlich gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrungszeit verpflichtend greift.

Datenschutzinformationen des Dienstanbieters

Um allgemein mehr über den Datenschutz von Google zu erfahren, können Sie unter dem folgenden Link die entsprechenden Informationen abrufen:
https://policies.google.com/privacy?hl=de#infocollect

Unsere Newsletter im Kundenportal

Sofern Sie im Kundenportal als unser Kunde unseren Newsletter abonniert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und die freiwilligen Angaben zu Ihrer Person dafür, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Für den Empfang unseres Newsletters ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ausreichend.

Am Ende eines jeden Newsletters befindet sich ein Link, über den Sie jederzeit die Daten Ihres Abonnements bearbeiten oder den Newsletter abbestellen können. Ebenso kann die Beendigung des Abonnements auch durch einen entsprechenden Hinweis an uns, über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erfolgen. Bei Anmeldung zum Newsletter mit einer E-Mail-Adresse, die nicht bereits zum Empfang unseres Newsletters angemeldet ist, wird zur Bestätigung des Abonnements eine E-Mail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Erst nach Bestätigung des Abonnements durch Anklicken eines Links in dieser Bestätigungsmail ist das Abonnement aktiviert. Dieses Verfahren erfolgt aus rechtlichen Gründen um sicherzustellen, dass der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person das Abonnement beauftragt hat.

Beim Abonnieren des Newsletters speichern wir das Datum der Anmeldung. Dies ist erforderlich zu Nachweiszwecken, im Falle eines möglichen Missbrauchs der zur Anmeldung verwendeten E-Mail-Adresse.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Abonnement unseres Newsletters erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung der betroffenen Person).

Die Daten zu Ihrem Newsletter-Abonnement werden nach Ihrem Widerruf der Einwilligung zum Erhalt des Newsletters gelöscht. 

Neben Newslettern, zu denen Sie sich als Kunde angemeldet haben, versenden wir Newsletter an unsere Kunden, die Informationen zu den Updates unserer Produkte, rechtlich relevante und zu berücksichtigende Informationen enthalten und an Sie auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO verschickt werden. Das berechtigte Interesse besteht darin, unsere Kunden über wichtige Neuerungen, die unsere Produkte und insbesondere die Produktsicherheit betreffen, zu informieren.

Die Daten zu den Newslettern mit Informationen, die wir auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen versenden, werden nach Ablauf von 13 Monaten ab dem Zeitpunkt des Versands gelöscht.

Datenverarbeitung durch Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute

Zur Abwicklung von Zahlungen werden die erhobenen Daten (z. B. Bankverbindung oder Kreditkartendaten) an das mit der Zahlungsabwicklung jeweils beauftragte Kreditinstitut oder an den/die beauftragen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut weitergegeben. Teilweise erheben die Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitute die Daten in eigener Verantwortung. Insofern wird auf die Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstleisters oder Kreditinstituts verwiesen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang der Zahlungsabwicklung erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person).

Nutzung von TeamViewer (Fernwartungstool)

Zur Durchführung von Ihrerseits gewünschten Fernwartungen setzen wir die Software TeamViewer ein, einen Dienst der

TeamViewer Germany GmbH
Bahnhofsplatz 2
73033 Göppingen
Deutschland

Mit Hilfe von TeamViewer können wir, sofern Sie es veranlasst haben, auf Ihr System zugreifen, Ihren Bildschirm einsehen sowie – sofern Sie dies aktiv gestatten – Ihre Maus und Tastatur fernsteuern, um technische Unterstützung zu leisten. Die Verbindung wird verschlüsselt über die Server-Infrastruktur von TeamViewer aufgebaut. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Ihre Initiative und Freigabe hin.

Im Vorfeld einer Fernwartung erhalten Sie von uns entweder einen Direktlink zum Download oder eine Sitzungs-ID, mit der Sie über die offizielle TeamViewer-Webseite (https://www.teamviewer.com/de/download) eine temporäre Verbindung zu unserem Support aufbauen können. Nach dem Start der Software liegt es ausschließlich bei Ihnen, ob und wann der Zugriff erlaubt wird. Sie können die Sitzung jederzeit selbständig durch Schließen der Anwendung beenden. Vor der Freigabe empfehlen wir dringend, alle Anwendungen und Dateien mit vertraulichen, personenbezogenen oder geschäftskritischen Inhalten zu schließen, um unbeabsichtigte Einsichtnahmen in vertrauliche Unterlagen und Daten, die wir nicht einsehen dürfen, zu vermeiden.

Die TeamViewer Germany GmbH ist ein deutsches Unternehmen mit weiteren Tochtergesellschaften weltweit. Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch TeamViewer finden Sie in deren Datenschutzhinweisen unter:
https://www.teamviewer.com/de/legal/privacy-and-cookies/.

Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (inkl. einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DS-GVO) steht unter:
https://www.teamviewer.com/de/legal/eula/
sowie die aktuelle Fassung des Auftragsverarbeitungsvertrags:
https://www.teamviewer.com/de/legal/eula/?tab=dpa
zur Verfügung.

Darüber hinaus stellt das Unternehmen ein umfangreiches Datenschutz- und Sicherheitsportal („Trust Center“) bereit, welches die Umsetzung technischer und organisatorischer  Maßnahmen gemäß Art. 32 DS-GVO dokumentiert.

Die Nutzung der Fernwartungssoftware erfolgt durch uns zur Erfüllung eines bestehenden Vertrages mit Ihnen (im Rahmen eines Wartungs- / Supportvertrages) auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Im Rahmen der Fernwartung verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten dauerhaft. Es erfolgt keine dauerhafte Protokollierung der Sitzungsinhalte, keine Video- oder Bildaufzeichnung und keine systematische Speicherung oder Auswertung der übermittelten Daten. Die Verbindung dient ausschließlich der unmittelbaren technischen Unterstützung und wird mit deren Beendigung geschlossen. Daten, die Sie uns im Rahmen der Fernwartung aktiv mitteilen oder anzeigen, behandeln wir vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

TeamViewer kann als Anbieter seinerseits Verbindungsdaten in eigener Verantwortung speichern, etwa zu Analyse-, Abrechnungs- oder Sicherheitszwecken. Die Einzelheiten zur Speicherdauer und den genauen Zwecken der Datenverarbeitung sowie zu den jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von TeamViewer (siehe Link oben). Wir haben darauf keinen Einfluss. Die Verarbeitung erfolgt dort gemäß den Regelungen der DS-GVO sowie gegebenenfalls auf Basis von Standardvertragsklauseln für Drittlandübermittlungen, sofern Daten an Tochterunternehmen außerhalb der EU / EWR (Europäische Union / Europäische Wirtschaftsraum) übermittelt werden.

Bitte beachten Sie zudem, dass bei der Nutzung des TeamViewer-Downloads auf unserer Webseite oder durch Anklicken der bereitgestellten Links bestimmte Zugriffsdaten an TeamViewer übermittelt werden können, etwa Ihre IP-Adresse oder Browserversion. Auch hier gelten ausschließlich die Datenschutzhinweise des Herstellers TeamViewer.

Zur Gewährleistung der Sicherheit kommen bei TeamViewer moderne technische Schutzmaßnahmen zum Einsatz, insbesondere eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung (RSA-4096-Bit / AES-256-Bit), Zwei-Faktor-Authentifizierung und Zugriffsbeschränkungen über Richtlinien. Weitere Informationen zur Datensicherheit finden Sie unter:
https://www.teamviewer.com/de/resources/trust-center/.

RSA-4096 und AES-256 sind moderne Verschlüsselungsverfahren, die dazu dienen, Daten bei der Übertragung zu schützen. RSA-4096 wird genutzt, um eine sichere Verbindung aufzubauen – ähnlich wie ein sehr komplexes Schloss, das nur mit dem passenden Schlüssel geöffnet werden kann. AES-256 verschlüsselt die eigentlichen Daten während der Verbindung besonders schnell und sicher, vergleichbar mit einer starken Geheimschrift. Beide Verfahren sorgen dafür, dass Unbefugte die übermittelten Informationen nicht mitlesen oder verändern können.

Die Nutzung von TeamViewer erfolgt freiwillig auf der Grundlage eines Wartungs- / Supportvertrages i.V.m. einem Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DS-GVO. Sie sind nicht verpflichtet, den Dienst in Anspruch zu nehmen und uns in diesem Zusammenhang Daten zur Verfügung zu stellen. Eine Supportleistung über andere Kanäle (z.B. telefonisch oder vor Ort) kann in Einzelfällen als Alternative auf Nachfrage angeboten werden.

Links zu anderen Internetauftritten

Unser Internetauftritt enthält Links zu anderen Internetauftritten. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte der externen Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Ihre Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung stetig aktualisiert. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern erfolgt ausschließlich verschlüsselt. Dies gilt sowohl für den Download von Dokumenten oder Informationen, die wir Ihnen über unseren Internetauftritt anbieten, als auch für Informationen, die Sie uns über das Kontaktformular oder das Bewerbungsformular zur Verfügung stellen.

Dauer der Speicherung

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden automatisch gelöscht, sofern die Zwecke der Verarbeitung entfallen sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 

Sofern im Zusammenhang mit den Verarbeitungstätigkeiten, die auf unserer Webseite durchgeführt werden, keine gesetzlich bestimmte Aufbewahrungsfrist gibt und die Daten unter Beachtung des Speicherbegrenzungsgrundsatzes für einen durch den Verantwortlichen bestimmten Zeitraum verarbeitet werden, werden Sie  über diese Fristen an den jeweils relevanten Stellen der vorliegenden Datenschutzhinweise informiert.

Betroffenenrechte / Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 15 DS-GVO das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen der Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.

Sie haben gemäß Art. 16 DS-GVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Sie haben gemäß Art. 17 DS-GVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht eine Rechtsgrundlage besteht, die uns zur weiteren Speicherung der Daten berechtigt oder verpflichtet.

Sie haben gemäß Art. 18 DS-GVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn

• die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen,
• wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Sie haben gemäß Art. 20 DS-GVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Sie haben gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt.

Recht auf Widerruf der Einwilligungen

Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird von dem Widerruf nicht berührt.

Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Datenquellen

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich von Ihnen erhoben oder beim Aufrufen unseres Internetauftritts automatisch erzeugt (z.B. Logfiles). Diese Daten werden regelmäßig nicht auch von anderen Stellen an uns übermittelt oder durch uns von anderen Stellen abgerufen (z.B. durch/von Wirtschaftsauskunfteien, Dienstleistern zur Betrugsprävention oder im Zusammenhang mit Background-Checks im Rahmen eines Online-Bewerbungsverfahrens oder aus öffentlichen Quellen). Sofern Daten nicht von Ihnen erhoben und nicht automatisch erstellt werden, sondern von einer anderen Stelle an uns übermittelt werden oder durch uns bei anderen Stellen / aus öffentlichen Quellen abgerufen werden, werden Sie darüber im Rahmen der vorliegenden Datenschutzhinweise gesondert unterrichtet.

Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen zu Ihrer Identität. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer oder auch die E-Mail-Adresse. Für die Nutzung dieses Internetangebots auf der Homepage ist es nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten preisgeben müssen. In bestimmten Fällen benötigen wir jedoch Ihren Namen und Ihre Adresse sowie weitere Angaben, damit wir die gewünschten Dienstleistungen erbringen können.

Dieses gilt beispielsweise für die Verwendung unseres Kundenportals, des Kontaktformulars, die Zusendung von Informationen, für die Beantwortung individueller Fragen oder für die Verwendung unseres Formulars für Online-Bewerbungen. Wo dies erforderlich ist, weisen wir Sie entsprechend darauf hin. Darüber hinaus speichern und verarbeiten wir nur Daten, die Sie freiwillig oder automatisch zur Verfügung stellen. Sofern Sie Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die zur Erbringung der Leistungen benötigt werden. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Ihnen mitgeteilten und erläuterten Zwecke verarbeitet.

Anpassung der Datenschutzhinweise

Da die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen durch uns gegebenenfalls angepasst werden müssen, insbesondere soweit dies aufgrund der technischen oder der rechtlichen Entwicklung erforderlich wird, werden in diesen Fällen gegebenenfalls auch die vorliegenden Hinweise zum Datenschutz entsprechend von uns angepasst. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzhinweise.

Fragen, Anregungen, Beschwerden

Wenn Sie weitergehende Fragen zu den Hinweisen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten wenden.